是的，必须本人过去。

首先自己身份证办的必须本人过去，如果用他人身份证办理的，需要拿到他人身份证

并且征得他人的同意才可去营业厅办理。

电话卡补办需要什么条件?

手机卡补办需要以下条件：提供最近两个星期的通话或者短信记录、身份证复印件和原件。

手机卡补办流程：

1、如果曾经做过实名制登记的话，只要携带本人身份证到归宿地的一个服务厅去就可以办理，初次的话是免费补卡。

2、为了确保业务办理真实性和准确性，营业厅的工作人员要对手机号码状态、客服密码、实名登记信息等进行验证呦。

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